Français

1. Accueillir une personne, en français, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public francophone.
2. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en français, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public francophone à un service ou un produit.
3. Transmettre en français des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission.
4. Consulter des documents, présentations en français, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public.

1. Vocabulaire Général :

• – Se présenter
• – Vie quotidienne
• – Boire et manger
• – Temps libre et loisirs
• – Maison et habitat
• – Shopping et achats
• – Santé et soin corps
• – Transports et voyages
• – Relations interpersonnelles
• – Lieux
• – Services
• – Météo
• – Art et Culture
• – Environnement
• – Education
• – Affaires courantes
• – Vie professionnelle
• – Prononciation
  2. Grammaire :
• – Noms
• – Articles
• – Adjectifs
• – Verbes : le présent
• – Questions
• – Pronoms
• – Démonstratifs
• – Adverbes
• – Prépositions
• – Possessifs
  – Quantificateurs
• – Verbes : le passé
• – Verbes : l’avenir
• – Verbes : l’impératif
• – Verbes : le subjonctif
• – Verbes : périphrase et formes non personnelles
• – Verbes : autres
• – Prières
• – Suffixes
• – Accentuation
• – L’heure et la date

3. Vocabulaire professionnel :

• – Environnement
• – Education
• – Compétences professionnelles
• – Recherche d’emploi
• – Compétences académiques
• – Affaires et gestion
• – Tourisme et culture
• – Vente et service client
• – Hôtellerie et restauration
• – Santé et bien être
• – Finance, banques et assurance
• – Service à la personne
• – Industrie et manufacture
• – Sciences
• – Transports et logistique
• – Droit et justice
• – Environnement et nature
• – Architecte et construction
• – Sports et loisirs
• – Informatique, TIC et télécommunications

4. Divers :

• – Argumentation